Om aan de Verordening instantbetalingen te voldoen, hoef je alleen Verification of Payee uit te voeren. Er echt waarde uithalen - minder verkeerd gerichte betalingen en minder APP-fraude - hangt af van hoe je het implementeert. Hier is een praktische checklist.
Dekking en betrouwbaarheid
- Kies een aanbieder met een brede SEPA-bereikbaarheid, zodat minder controles 'niet mogelijk' teruggeven.
- Stel verstandige time-outs en herhaalpogingen in, zodat een trage bank de betaling niet ophoudt.
- Zorg voor een soepele terugval wanneer een controle niet kan worden afgerond.
Betalerervaring
- Toon duidelijke, niet alarmerende meldingen voor elke uitkomst.
- Stel bij een Bijna overeenkomst de geverifieerde naam voor, zodat de betaler kan bevestigen.
- Waarschuw bij Geen overeenkomst zonder elke legitieme betaling hard te blokkeren.
- Houd de taal toegankelijk en de flow snel.
Bij een Bijna overeenkomst wint of verliest u de UX
De meeste wrijving komt van Bijna overeenkomst. Stel de geverifieerde naam duidelijk voor en de meeste betalers lossen het in seconden op.
Operatie en compliance
- Monitor de uitkomstpercentages en let op een stijgend percentage Geen overeenkomst.
- Houd auditlogs bij om compliance aan te tonen en geschillen te onderzoeken.
- Ga zorgvuldig met persoonsgegevens om, in lijn met de AVG en eisen rond datalocatie.
Alles samenbrengen
Dekking, betaler-UX, veerkracht, monitoring en compliance zijn de vijf pijlers. RoxPay is gebouwd om ze allemaal te ondersteunen, zodat een compliant VoP-integratie ook een effectieve wordt.